渠道制胜，如今对于家电产业来说，仍然“不过时”。但，在家电圈看来，当年的渠道，与如今的渠道，早已发生翻天覆地的新变化。所以，渠道制胜的内容、内涵和价值，都需要重新定义和规划。

重新定义渠道制胜，对于家电企业来说，已经迫在眉睫。

这不只是因为各种新兴的零售渠道，层出不穷，层层叠加;同时，主流消费群体也呈现出“五花八门”的生活方式和生活趣味。此外，最重要的是，不少家电企业的渠道认知观，还停留在10多年前。

正如一些业内人士所说，不管时代这些年来怎么变，很佩服一些家电企业，他们的认知还能停留在10多年前不变。比如说，对于家电零售渠道的认知，就是实体店为主导，连锁大卖场为主角，电商就是低价出货、低价乱搞，成不了大气候。同时，对于最近几年出现的新零售渠道，以及内容电商、直播电商等兴趣电商平台，还缺乏普遍的认知，甚至感觉不到这种新渠道带来的新变化，更看不到未来可能存在的挑战。

面对这一局面，家电圈认为，众多家电厂商都面临一轮新的渠道制胜再定义、再拓展、再破圈。首先，不是简单的“轻视老渠道、选择新渠道”，喜新厌旧不是渠道变革的关键点，而是要真正把握渠道制胜的战略节点，就是用户在哪里，渠道的拓展就应该指向哪里;

其次，借渠道变革之际，应该快速跨越“企业为中心、产品为主体、价格为手段”的老玩法，积极建设“用户为中心、体验为主体、系统解决方案为手段”的新玩法。最终，重塑企业更为多元化的竞争力。

再者，赋予渠道制胜的新内涵。渠道一直以来的商业价值，对于家电企业来说，不只是之前被各个企业寄予厚望的出货、压货这么简单，还有聚焦用户的连接、纽带与交互，以及品牌和产品的推广、展示。可以说，渠道就是家电企业打通市场、深入用户的唯一抓手，不可缺少。

当然，家电企业如今所面对的零售渠道，正在开创一轮“内拓细分、外扩延伸”的变革。核心思想就一个，随着用户的兴趣喜好，随着用户的生活方式，一波波变化。最具代表性的，就是聚焦专业化的家电零售渠道内部，先是出现了线上、线下的实体店与网店争夺，随后又出现了新零售渠道，包括直播电商、兴趣电商、内容电商、社群电商等。

同时，在社会化渠道的拓展上，在经历了最初的商超、百货等渠道的家电“店中店”，以及“家电专柜”等形式的变化后，如今又出现了以家居大卖场、建材大市场为代表的家装渠道。这些新兴渠道的出现，正是家电企业开始发力全套家电、全屋家电，与这些渠道的用户群体和需求匹配。

都说，唯一的不变就是变。对于家电企业来说，仍然需要借助渠道的力量，撬动行业的资源，才能持续不断地面向用户，展开积极而主动的变化。所以 ，重新定义渠道制胜，就是重新赋予家电企业、零售渠道与用户三者之间的关系。(何声)

关键词： 积极建设新玩法 重塑家电企业 更为多元化 竞争力